Zahlung, Absage und Rücktritt
Diese Seite ist eine verständliche Kurzfassung. Rechtlich massgebend sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die konkrete Angebotsbeschreibung und eine individuelle Buchungs- oder Teilnahmebestätigung.
Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben. Vor einer verbindlichen Buchung erhalten Sie den Leistungsumfang, die Dauer, den tatsächlich zu bezahlenden Gesamtpreis und allfällige Zusatzkosten schriftlich.
Zahlung
Einzelberatungen werden grundsätzlich vor dem vereinbarten Termin bezahlt. Kurse, Gruppenprogramme und längerfristige Begleitungen sind vor Beginn zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zahlung erfolgt per Rechnung oder über die bei der Buchung ausdrücklich angebotene Zahlungsart.
Ratenzahlung
Für ausgewählte Programme kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Vor Vertragsabschluss werden Anzahl und Höhe der Raten, Fälligkeit und Gesamtbetrag schriftlich festgehalten.
Absage eines Einzeltermins
Ein vereinbarter Einzeltermin kann bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Bei einer akuten Erkrankung oder einem unvorhersehbaren Notfall wird nach Möglichkeit eine faire Lösung gesucht.
Versäumte Gruppentermine
Versäumte Gruppentermine begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung, Preisreduktion oder einen persönlichen Ersatztermin. Soweit fachliche Unterlagen oder eine Aufzeichnung des reinen Wissensteils vorhanden sind, können sie freiwillig zur Verfügung gestellt werden. Persönliche Austauschrunden werden aus Gründen der Vertraulichkeit grundsätzlich nicht aufgezeichnet.
Rücktritt vor Beginn eines Gruppenprogramms
Ein Rücktritt ist schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Bereits erbrachte individuelle Vorbereitungsleistungen, personalisierte Auswertungen, versandte Produkte und nicht mehr stornierbare Fremdkosten können verrechnet werden. Kann der frei gewordene Platz rechtzeitig neu besetzt werden, wird zusätzlich grundsätzlich nur eine Bearbeitungspauschale von CHF 150.– erhoben. Gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Beendigung einer laufenden Begleitung
Eine laufende Begleitung kann schriftlich beendet werden. Bis zur Beendigung erbrachte Leistungen, individuell erstellte Unterlagen, versandte Produkte und nicht mehr stornierbare Kosten werden abgerechnet. Zwingende gesetzliche Rechte – insbesondere bei einem auftragsrechtlichen Vertragsverhältnis – bleiben vorbehalten.
Widerrufsrecht
Für gewöhnliche Onlinebuchungen besteht in der Schweiz nicht automatisch ein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Falls die gesetzlichen Voraussetzungen bei telefonischer Kundenwerbung, vergleichbarer gleichzeitiger mündlicher Telekommunikation oder einem Haustürgeschäft erfüllt sind, erhalten Sie eine gesonderte Widerrufsbelehrung.
Kontakt für Absagen und Rücktritte
E-Mail: info@sabine-hagg.ch
Telefon: +41 78 774 17 21
Stand: Juli 2026